Rujukan Laman

Privasi Akaun & Keselamatan Maklumat Anda

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada platform kami dilindungi dengan enkripsi standard industri.

Enkripsi SSL 256-bitPematuhan PDPA MalaysiaAudit keselamatan berkalaHak akses pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
bape77 Privasi Akaun & Keselamatan Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Data Anda?

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami proses data peribadi anda, ingin minta salinan maklumat akaun anda, atau mahu padam data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami komited untuk menjawab permintaan privasi anda dalam masa 48 jam untuk memastikan hak anda dihormati dan data anda dikendalikan mengikut piawai keselamatan kami.

Pasukan dalam talian

Live Chat Privasi

Buka widget sembang langsung di sudut kanan bawah laman dan pilih topik 'Privasi & Data' untuk berhubung terus dengan pegawai perlindungan data kami yang boleh menjawab soalan khusus tentang akaun anda dan hak privasi anda di bawah undang-undang Malaysia.

E-mel Perlindungan Data

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan subjek 'Data Request' untuk meminta salinan data peribadi anda, membuat pembetulan atau memohon pemadaman akaun. Kami akan balas dalam 48 jam dengan langkah seterusnya dan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Borang Permintaan Data

Akses borang dalam talian di bahagian tetapan akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi salinan data, pemadaman maklumat atau membetulkan butiran peribadi. Borang ini mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan akan diproses oleh pasukan keselamatan kami dengan segera.

JAMINAN KESELAMATAN

Langkah Kami untuk Lindungi Privasi Anda

Sejak anda log masuk pertama kali, sistem kami monitor setiap transaksi untuk corak luar biasa yang boleh menandakan akses tanpa kebenaran.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang anda masukkan pada platform kami — daripada kata laluan log masuk hingga butiran pembayaran — disulitkan menggunakan standard TLS 1.3 sebelum ia meninggalkan peranti anda, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencuri maklumat akaun anda semasa transit rangkaian.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan SMS atau aplikasi dalam tetapan akaun anda untuk tambah lapisan perlindungan tambahan. Apabila anda log masuk dari peranti baharu atau cuba buat pengeluaran, kami hantar kod sekali pakai ke telefon anda untuk sahkan bahawa anda pemilik akaun yang sah.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan teknikal yang dibenarkan dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses pangkalan data akaun kami, dan setiap akses dilog dengan cap masa untuk audit dalaman. Pasukan sokongan pelanggan kami tidak boleh lihat kata laluan anda atau butiran pembayaran penuh anda untuk melindungi privasi anda.

Penggunaan Kuki Telus

Kami gunakan kuki sesi untuk pastikan anda kekal log masuk semasa melayari lobi slot, meja langsung dan sportsbook, dan kuki analitik untuk fahami ciri platform mana yang paling kerap anda guna supaya kami boleh meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan audit kewangan Malaysia. Selepas anda tutup akaun, data peribadi anda seperti nama dan e-mel akan dipadam dalam 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya lebih lama untuk siasatan atau pematuhan.

Hak Pembetulan & Pemadaman

Anda berhak untuk semak, betulkan atau padam data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian kami. Kami akan proses permintaan anda dalam masa 30 hari dan maklumkan anda apabila perubahan telah dibuat atau akaun anda telah dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Pengguna sering bertanya tentang bagaimana kami proses data peribadi mereka, hak yang mereka ada untuk mengakses atau padam maklumat akaun, dan langkah keselamanan yang kami ambil untuk lindungi butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Di bawah anda akan jumpa jawapan kepada soalan paling kerap tentang privasi dan perlindungan data di platform kami untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Kami juga simpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran, alamat IP log masuk, dan sejarah aktiviti platform anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan dengan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong.

Butiran pembayaran anda disulitkan dan disimpan dengan selamat untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak kongsi maklumat pembayaran anda dengan pihak ketiga kecuali pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan kami tidak simpan CVV kad atau kata laluan e-wallet penuh anda di sistem kami untuk keselamatan tambahan.

Ya, anda boleh minta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan hantar fail PDF yang mengandungi semua maklumat kami ada dalam masa 30 hari selepas pengesahan identiti anda.

Kami simpan rekod transaksi deposit, pengeluaran dan pertaruhan selama tujuh tahun dari tarikh transaksi untuk mematuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dipadam secara kekal dari sistem kami melainkan jika terdapat siasatan undang-undang yang sedang berjalan yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas kami sahkan identiti anda, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda akan dipadam dalam 90 hari. Kami akan simpan rekod transaksi minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit kewangan sahaja.

Kami hanya kongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami jalankan platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak jual atau sewakan data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pihak ketiga lain.

Tukar kata laluan anda dengan segera dalam tetapan akaun dan hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat untuk laporkan aktiviti mencurigakan. Kami akan bekukan akaun anda sementara untuk elakkan transaksi tanpa kebenaran, semak log aktiviti untuk akses luar biasa, dan membantu anda pulihkan kawalan penuh akaun dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Guruh bape77 Login Daftar Perayaan Bulan